運輸和退貨

我們目前在泰國境內向國際客戶出貨（將產生海關費用）。所有訂單均在泰國標準時間 (TST) 的周一至週五處理和發貨，泰國法定假日除外。週六和週日下的訂單將在下一個工作日處理。 TST 09:00 (UTC+7) 之前收到的訂單將在當天處理，具體取決於產品供應情況。 TST 09:00 (UTC+7) 之後收到的訂單將在下一個工作日處理。如需批發訂單，請聯絡 info@crlperception.com。

請注意，由於國際貿易法的禁止和包裹遺失的情況，我們無法運送到一些國家。

泰國境內的配送需要兩 (2) 至三 (3) 天，而國際配送則取決於目的地國家。您可以發送電子郵件至 info@crlperception.com 詢問您的貨件狀態，或使用我們在訂購時發出的追蹤號碼。請注意，由於當地郵政服務以及清關、惡劣天氣等其他因素造成的延誤，我們不承擔任何責任。

完成訂單後，您將有 15 分鐘的時間查看訂單詳細資訊和送貨信息，之後我們的系統會自動確認訂單。如果您錯過了這 15 分鐘的機會，請盡快透過 info@crlperception.com 與我們聯繫。

請注意，正確輸入送貨地址是買家的責任。在處理並運送包裹後，我們無法將訂單重新導向到另一個送貨地址。我們唯一能做的就是等待包裹退回給我們，以便我們可以將其再次運送到正確的地址或為您提供減去運費的退款。如果您希望再次發貨，您將承擔任何額外的運費

一旦您下訂單，您的包裹將很快準備好發貨。我們可以在付款後 2 小時內接受取消。在此時間之後，我們可能只接受您訂單的取消，具體取決於準備狀態。

泰國境內的標準運輸是免費的，而國際運輸則取決於目的地國家。請注意，適用的稅金和關稅將根據您的目的地地址計算並添加到您的訂單中。

國際包裹以未完稅交貨（DDU）為基礎發送，這意味著所有適用的費用（關稅、進口稅、增值稅等）必須由收件人支付。在下訂單之前，我們建議您聯繫您所在國家/地區的海關，以了解有關當地費用的更多資訊。

某些目的地國家可能會對您購買的商品徵收稅費，由收貨人負責。 Clairis 不對未付的海關稅款負責，也不會為因海關問題而退回的訂單提供退款。下訂單前請檢查您所在國家/地區的海關政策。

泰國境內的加急訂單可以透過 Grab 或 Lalamove 等送貨服務發送。加急運費將在目的地收取並由客戶承擔。

完成訂單後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。

隱形眼鏡屬於醫療產品，因此我們不接受因個人原因或收貨後改變主意而退貨。

Clairis 始終確保其鏡片的高品質。雖然不常見，但在我們的製造過程中偶爾會出現損壞的鏡頭。如果您確實發現鏡頭損壞，請立即發送電子郵件至 info@crlperception.com，並附上產品照片、盒子側面的製造編號以及盡可能原始的收據。我們將盡快向您發送替換品。

如果您認為吸塑包裝已被竄改，請不要打開該包裝或盒子中的任何其他包裝。自購買收據之日起七 (7) 天內，透過 info@crlperception.com 聯絡我們進行換貨。最好提供照片和原始收據。使用過的和/或開啟的泡罩不包括在本保固範圍內。

Clairis 目前不承擔換貨的運費。用於更換的產品可以使用您選擇的承運商運送。我們強烈建議您在貨件上索取追蹤號碼和/或保險，以確保我們安全收到您的包裹，因為我們對未收到或在運送過程中損壞的物品不承擔任何責任。若要要求退貨授權號碼和運送說明，請透過 info@crlperception.com 聯絡我們團隊的成員。